El servei gratuït que gestiona la Policia Local aconsegueix un 96% de satisfacció entre els usuaris que requereixen d’aquesta metodologia per a la resolució de conflictes de convivència sobretot en l’àmbit comunitari i rural i evita optar per la via judicial. 252 policies de diferents comunitats autònomes han passat per l’Escola de Formació de la Policia Local
En 2018 el servei ha atés 27 casos d’àmbit intrajudicial, 106 de terme rural, 106 d’àmbit comunitari, sobretot de convivència, i set amb menors. Seguretat Ciutadana fa balanç de l’any, en el qual també s’inclou l’atenció a les víctimes d’accidents de trànsit i tota la formació a policies i cossos de seguretat i l’organització i participació en congressos.
