L’estratègia de l’equip de govern de Vila-real, basada en l’obertura d’una oficina específica d’atenció presencial durant prop de dos mesos i el reforç dels materials informatius digitals, ha facilitat que més de 8.800 veïns i comerços hagen pogut tramitar amb èxit les seues sol·licituds, garantint així que ningú es quede sense accedir a les bonificacions socials per risc d'exclusió o als incentius econòmics per bones pràctiques en la gestió de residus i reciclatge